За каждого покупателя надо бороться – это данность.
Все знают,что в этой борьбе побеждает тот, кто придумал «фишку». Проблема в том, что «фишка» - вещь неблагодарная: хорошую фишку сразу все повторяют, а то, что есть у всех – уже не фишка.
Формирование имиджа и лояльности – это непрерывный процесс, в котором хорошая идея – это составной кусочек мозаики, а не выдающееся достижение.
Цепочка: разработка – внедрение – анализ –выводы – разработка никогда не должна прерываться.
Мы предлагаем проведение аудита маркетинговой деятельности и разработку мероприятий по
повышению продаж и формированию имиджа бренда:
Составляющие проекта:
Срок разработки программы:
от 5 рабочих дней
Стоимость разработки: от 50 тыс. руб. в зависимости от задач и объемов работ
Материалы могут быть предоставлены в виде ТЗ для подрядчиков, по желанию Заказчика осуществляется подбор подрядчика, согласование сметы и осуществление авторского надзора.
Программа лояльности – один из главных инструментов построения долгосрочных отношений с покупателями. Это комплекс мероприятий, направленных на удержание покупателей, увеличение повторных продаж, формирование устойчивой привязанности к бренду, которая сама по себе дополнительно мотивирует клиентов к совершению покупок.
Основные возможности эффективной программы лояльности:
Особенное значение программы лояльности имеют для игроков рынка, которые не выдерживают ценовой конкуренции с крупными федеральными сетями: одиночных магазинов, небольших/локальных торговых сетей, продавцов уникального товара.
АЛГОРИТМ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ:
1. Постановка конкретных целей программы
2. Анализ рыночной позиции Заказчика
3. Анализ и сегментирование целевой аудитории
4. Анализ ожиданий и потребностей приоритетных сегментов покупателей
5. Создание концепции программы
6. Разработка финансовой модели
7. Проектирование технологического решения
8. План внедрения и управления программой
9. Выбор платформы и подбор подрядчика
10. Описание бизнес-процессов, создание гайдлайна
11. Аудит и оценка эффективности программы
Срок разработки программы:
от 20 рабочих дней
Стоимость разработки:
от 100 тыс. руб. в зависимости от задач и объемов работ
Материалы могут быть предоставлены в виде ТЗ для подрядчиков, по желанию Заказчика осуществляется подбор подрядчика, согласование сметы и осуществление авторского надзора.